Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) с учётом изменений, внесённых:
  • Федеральным законом от 30.12.2020 № 519-ФЗ (об отдельных видах согласий);
  • Федеральным законом от 28.02.2025 № 23-ФЗ (о локализации данных на территории РФ — ст. 18, ч. 5);
  • Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ (об отдельном оформлении согласий — ст. 9, вступил в силу с 01.09.2025) .
Политика также учитывает разъяснения уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор), в том числе в части получения согласия на обработку данных с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
Политика предназначена для доведения до субъектов персональных данных сведений о порядке обработки персональных данных и мерах по обеспечению безопасности персональных данных владельцем сайта (далее – Оператор).

Контактные данные Оператора:
  • Полное наименование: ООО «Мальградо Кристал»
  • ИНН: 7725709005
  • ОГРН: 1107746954457
  • Юридический адрес: 115088, город Москва, Южнопортовая улица, дом 15, строение __ (укажите номер при наличии)
  • Адрес электронной почты: Info@vienza.ru
  • Сайт: https://vienza.ru/


2. Основные понятия, используемые в Политике:
  1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
  2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
  3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://vienza.ru/ (далее – сайт, веб-сайт). Почта сайта (оператора) – Info@vienza.ru.
  4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
  5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
  6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  7. Оператор – ООО "Мальградо Кристал", ИНН 7725709005, ОГРН 1107746954457, юридический адрес: 115088, город Москва, Южнопортовая ул., д. 15, стр. (владелец настоящего сайта).
  8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта.
  9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта.
  10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
  11. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
  12. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта.
3.1 Оператор имеет право:
  • получать от субъекта персональных данных достоверную информацию, содержащую персональные данные;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных (например, для исполнения требований налогового законодательства, хранения документов, подтверждающих факт активации гарантии, или по запросу уполномоченных государственных органов). При этом Оператор прекращает сбор и обработку новых персональных данных этого субъекта;
  • в случае требования субъекта персональных данных об уничтожении его персональных данных Оператор обязан уничтожить все идентифицируемые персональные данные такого субъекта в срок, не превышающий 30 дней с даты получения требования, за исключением случаев, когда федеральным законом установлено обязательство хранить такие данные (например, для налогового или бухгалтерского учёта — от 3 до 5 лет). Обезличенные данные (в том числе переданные в сервис Яндекс.Метрика) уничтожению не подлежат, так как не позволяют идентифицировать субъекта персональных данных и не являются персональными данными в смысле 152-ФЗ;
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2 Оператор обязан:
  • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
  • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  • сообщать уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
  • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
  • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
  • прекратить передачу (предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные (за исключением случаев, когда данные были обезличены в установленном порядке и не позволяют идентифицировать субъекта персональных данных) в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок её получения установлен Законом о персональных данных;
  • требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном пунктом 10.4 настоящей Политики (направление уведомления на электронную почту Info@vienza.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»);
  • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
  • предоставлять Оператору достоверные данные о себе при заполнении формы активации гарантии;
  • не передавать Оператору персональные данные других лиц без их согласия.
Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать (при наличии соответствующей формы на сайте) следующие персональные данные Пользователя:
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя в зависимости от цели (подробнее о целях — в разделе 7):
5.1. Для активации гарантии производителя (через форму на сайте):
  • Фамилия
  • Имя
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Дата рождения
5.2. Для обеспечения функционирования сайта (технические cookie):
  • Данные о настройках браузера (разрешение экрана, язык, часовой пояс)
  • Технические cookie, необходимые для кеширования и запоминания предпочтений отображения
5.3. Для аналитики через Яндекс.Метрику (только при наличии согласия — ползунок в виджете):
  • IP-адрес (в обезличенном виде, не позволяющем идентифицировать Пользователя)
  • Тип устройства (компьютер, телефон, планшет)
  • Операционная система и версия браузера
  • Время на сайте, просмотренные страницы, переходы по ссылкам
  • Источник перехода на сайт (например, поисковик, соцсеть, прямой заход)
Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные и т.п.), а также данные несовершеннолетних лиц без согласия их законных представителей.
6. Принципы обработки персональных данных
  1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
  2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
  3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
  4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
  5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
  6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
  7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
  8. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
  9. При обработке персональных данных с использованием сервиса Яндекс.Метрика Оператор применяет обезличивание данных, что позволяет использовать их для анализа поведения пользователей без идентификации конкретного субъекта персональных данных.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
7.2. Обработка персональных данных в иных целях, не указанных в п. 7.1, не осуществляется.
7.3. Если Пользователь не дал согласие на обработку данных для цели 7.1.3 (Яндекс.Метрика) — сбор и передача данных в сервис аналитики не производится. Функциональность сайта (просмотр каталога, переход на маркетплейсы) при этом сохраняется в полном объёме.
7.4. Для цели 7.1.2 (технические cookie) отдельное согласие не требуется, так как эти данные не передаются третьим лицам, не используются для аналитики или маркетинга и необходимы для корректного отображения сайта (ст. 6 152-ФЗ, законный интерес Оператора). Пользователь в любой момент может отключить такие cookie через настройки своего браузера, однако это может повлиять на скорость загрузки и корректность отображения сайта.
8. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
  • перечислите нормативно-правовые акты, регулирующие отношения, связанные с вашей деятельностью, например, если ваша деятельность связана с информационными технологиями, в частности с созданием сайтов, то здесь можно указать Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
  • документы Оператора;
  • договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, если таковые заключаются;
  • федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных; согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешённых для распространения.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
9. Условия обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей при наличии следующих условий в зависимости от цели обработки:

9.1. Обработка на основании согласия Пользователя:
  • Для активации гарантии производителя (имя, фамилия, телефон, email, дата рождения).
  • Для передачи данных в Яндекс.Метрику (обезличенные данные об устройстве и поведении на сайте) — согласие выражается через активное действие (ползунок в виджете при первом посещении сайта).
9.2. Обработка на основании законного интереса Оператора (п. 5 ст. 6 152-ФЗ):
  • Для обеспечения работоспособности сайта (технические cookie, кеширование, запоминание настроек). Эта обработка не требует согласия, так как необходима для функционирования сайта и не нарушает прав Пользователя.
9.3. Обработка в иных случаях, предусмотренных законом:
  • Для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора федеральными законами (например, хранение данных о фактах обработки персональных данных в течение 3 лет по требованию Роскомнадзора).
  • По запросу суда, правоохранительных органов или иных уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
  • Для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя, если получение согласия невозможно.
9.4. Иные условия из статьи 6 152-ФЗ (обработка общедоступных персональных данных, опубликованных самим Пользователем, и т.д.) применяются Оператором в случаях, прямо установленных законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

10.1. Обеспечение безопасности персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам только в следующих случаях:
  1. Для целей аналитики и статистики — при использовании Пользователем сайта и даче согласия через виджет (ползунок на Яндекс.Метрику) данные передаются в ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Передаваемые данные: обезличенный IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия браузера, время на сайте, просмотренные страницы, источник перехода на сайт. Обработка данных Яндексом осуществляется в соответствии с его Политикой конфиденциальности, доступной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
  2. Для обеспечения работы сайта (хостинг) — сайт размещён на платформе Tilda Publishing (ООО «Тильда Паблишинг», ИНН 7716921105, юридический адрес: 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, стр. 1). Технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере) обрабатываются серверами Tilda для корректной загрузки и отображения страниц. Дополнительная информация доступна в Политике конфиденциальности Tilda: https://tilda.cc/ru/privacy/.
  3. По требованию закона — в случаях, предусмотренных федеральными законами (например, по запросу суда, прокуратуры, Роскомнадзора).
  4. С явного согласия Пользователя — в любой иной ситуации, если Пользователь дал отдельное письменное согласие на передачу своих данных конкретному третьему лицу.
Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей и не передаёт их третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях без отдельного согласия.

10.3. Актуализация персональных данных Пользователем
В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Info@vienza.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Сроки обработки и порядок отзыва согласия
Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные (указаны в разделе 7 настоящей Политики), если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес Info@vienza.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
После получения такого уведомления Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия на основании, предусмотренном федеральным законом (например, для исполнения требований налогового или бухгалтерского учёта).

10.5. Ответственность за действия сторонних сервисов
Вся информация, которая собирается сторонними сервисами (в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, за исключением прямо указанных в п. 10.2), хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, указанных в настоящем пункте, если такие лица не являются прямыми контрагентами Оператора по договору.

10.6. Запреты на передачу персональных данных, разрешённых для распространения
Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешённых для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определённых законодательством РФ.

10.7. Конфиденциальность и хранение
Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.8. Условия прекращения обработки
Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обезличивание персональных данных применяется Оператором в отношении данных, передаваемых в сервис Яндекс.Метрика (IP-адрес, данные об устройстве и поведении на сайте), что исключает возможность идентификации Пользователя по таким данным.

Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных не производится.
Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных. Обработка данных производится с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации (если иное не предусмотрено техническими особенностями работы платформы Tilda, которая является российским сервисом и соблюдает требования 152-ФЗ).
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом (например, по запросу суда или правоохранительных органов). Передача данных третьим лицам в иных случаях осуществляется только на условиях, описанных в пункте 10.2 настоящей Политики.
Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Оператора.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.